CONDICIONES DEL CONTRATO DE APARCAMIENTO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e  inseparable del contrato de compraventa. La eficacia de este contrato opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del Usuario, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

1.     Cobertura de nuestros servicios.

Los servicios proporcionados por MI MOTO PARKING S.L. operan a través del sitio web https://mimotoparking.com solo en territorio español peninsular.

Teléfono: 965 753 644

Correo Electrónico: hola@mimotoparking.com

La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.

2.     Procedimiento de contratación.- ¿Cómo puedo alquilar online?

Para que usted pueda acceder a los servicios ofrecidos por MI MOTO PARKING S.L. y realizar una compra deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Para el alquiler de motos, bicicletas o patinetes es necesario que el usuario se registre en la web. Una vez ha sido CREADA LA CUENTA DE USUARIO, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

 

Alquilar plaza en MI MOTO PARKING S.L. es muy sencillo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Accede a la web mimotoparking.com y registrate gratis, siguiendo los siguientes pasos:
    • Introduce tus datos personales. Al final de este apartado, antes de continuar al siguiente punto, deberá validar y aceptar estas Condiciones Generales de Contratación que son las que regirán la contratación realizada.

“Entiendo y acepto las Condiciones de la Contratación.”

  • Añade tu número de contacto, el cuál será validado a través de un código que te enviarán a tu teléfono móvil.
  • Añade un método de pago, el cuál será validado.
  • Recibirás un código de acceso de 6 dígitos personal, único e intransferible y así podrás acceder a los parkings.
  • Además del código, recibirás un correo o sms dándote la bienvenida como usuario de MI MOTO PARLING S.L. y una persona del equipo te contactará te contactará personalmente vía Whatsapp o llamada telefónica.
  1. Tras registrarte como usuario, deberás seleccionar la tarifa que sea de tu interés y reservar una plaza en el parking de tú elección. Abiertos 24hr. 365 días/año. La reserva se hará a través de los datos facilitados previamente como usuario de la web para validar el servicio que desees contratar.
  2. Una vez hecha la selección de la tarifa y del parking podrás acceder a él a través de tu código de 6 dígitos.
  3. Estaciona tu moto en una plaza libre y disfruta de la taquilla asignada a tu plaza.

Los precios aplicables a cada tarifa serán los publicados en el sitio web, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con atención al cliente a través del correo electrónico hola@mimotoparking.com

 

MI MOTO PARKING S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Cualquier modificación que se haga no afectara a los pedidos que se realicen con anterioridad a esa modificación. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra.

3.     Información sobre los servicios.

Las descripciones de los servicios ofrecidos en el portal se realizan en base al catálogo de tarifas de MI MOTO PARKING S.L.

Las tarifas también incluyen la designación de una taquilla para dejar los bienes de cada uno de los usuarios. Cada taquilla tiene un código de seguridad de 6 dígitos para su apertura y cierre, que deberá elegir el propio usuario. Las instrucciones para activar el código se encuentran reflejadas en la propia puerta de la taquilla. MI MOTO PARKING S.L., informa que es responsabilidad del usuario recordar el código de seguridad en todo momento, sin embargo, en caso de olvido, el cliente deberá comunicarlo, usando los interfonos del parking donde le antenderá un operador las 24hr de MI MOTO PARKING S.L. En ese momento el empleado mandará un equipo técnico para que proceda a la apertura de la taquilla, habiendo previamente identificado al usuario mediante su DNI.

El usuario será responsable del olvido del código de seguridad de la taquilla y por lo tanto MI MOTO PARKING S.L., le cargará un importe de 30 euros (€) si la asistencia ha sido en jornada laboral (de lunes a viernes de 9am a 6 pm) o de 50 euros (€) si la asistencia ha sido fuera de la jornada laboral o en día festivo.

4.     Información sobre el precio.

MI MOTO PARKING SL se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tantos contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan representados o localizados en su portal https://mimotoparking.com/aviso-legal/. Cualquier modificación que se haga no afectara a los pedidos que se realicen con anterioridad a esa modificación.

Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a los pedidos que ya hayan sido efectuados. Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€). A menos que se indique lo contrario, los precios de los servicios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables (el IVA español).

5.     Tarifas

En el siguiente enlace podrá encontrar los distintos parkings que ofrece MIMOTO PARKING S.L. y sus tarifas.

https://mimotoparking.com/parkings/

TARIFA BASE DE CORTA ESTANCIA:

Esta tarifa únicamente se cobra directamente de la tarjeta de crédito/débito que ha sido previamente validada, en el momento que el usuario sale del parking.

TARIFAS PREPAGO A LARGA ESTANCIA:

Se puede disfrutar de las tarifas prepago en el momento que el usuario da su consentimiento a través de la plataforma del cobro de su tarjeta de crédito/débito que ha sido previamente validada en el momento del registro y solo a partir de ese momento el usuario podrá disfrutar durante el próximo mes del servicio que ha contratado. Cada tarifa dura un mes, por lo tanto, si el usuario desea renovar el servicio deberá volver a realizar el mismo trámite previamente descrito para volver a contratarlo.

Los precios de las tarifas prepago puede variar, sin embargo, MI MOTO PARKING S.L., asegura a sus usuarios que siempre se les mantendrá el precio por el cuál contrataron el servicio en un principio aunque este ser modificado.

* NOTA: Cuando un cliente realiza la contratación de una tarifa prepago, MI MOTO PARKING S.L. asegurará una plaza libre siempre disponible en el parking de tu elección, sin embargo no siempre será la misma. En el caso de querer estacionar en otro parking se te cobrará el tiempo de estacionamiento por minuto.

TARIFA FLEXIBLE:

MI MOTO PARKING S.L. te ofrece optar por una TARIFA FLEXIBLE. Se trata de una tarifa personalizada, la cuál no se puede contratar a través de la página web. Una vez que MI MOTO PARKING S.L. te contacte para darte la bienvenida, puedes informarte sobre ella y contratarla.

6.     Oferta y aceptación.

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

7.     Información sobre medios de pago.

Las tarifas prepago por larga estancia, el pago se realizará mediante un cargo instantáneo de la tarjeta de débito o crédito que el usuario haya facilitado en el momento de registrarse como usuario. Lo mismo ocurre con la tarifa base de alquiler por horas, el pago se realizará mediante un cargo instantáneo de la tarjeta de débito o crédito facilitado en el momento que finalice el estacionamiento introduciendo su código de acceso de 6 dígitos para salir del parking.

En el momento del registro y cuando el usuario acepta estos términos y condiciones generales de contratación, queda informado y consiente los cobros en el medio de pago facilitado.

MI MOTO PARKING S.L. manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Usuario, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra online?

El pago de los productos ofrecidos por la entidad podrá realizarse mediante:

  1. Tarjeta de crédito o debito. Visa, Visa Electron 4B, Visa Internacional, MasterCard. Amex, Maestro y Shop Pay,N26, Transferwise, Bnext, Revolut (Sin incremento sobre el precio final).

Si su medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer click en «Comprar y proceder al pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.

 

Una vez realizado la reserva, MIMOTO PARKING SL le enviará al correo electrónico del usuario, en el plazo de las veinticuatro horas (24 horas) siguientes a la recepción de la formalización de la reserva. La contratación se entenderá formalizada y perfeccionada en el momento de recepción del pago del precio por parte de MIMOTO PARKING SL.

¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito en la web?

Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestra tienda online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.

Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

¿Mi tarjeta ha sido rechazada, que puedo hacer?

Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:

  1. Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
  2. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
  3. Límites de crédito o retención de fondos.Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
  4. Datos incorrectamente introducidos. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

En cualquier caso, tu banco es el único que puede facilitarte el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.

 

Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta. ¿Qué debo hacer?

Usted deberá notificar a MI MOTO PARKING S.L. a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que MI MOTO PARKING S.L. pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Información sobre la factura.

La factura se facilitará en el portal de la web a través del área cliente. En el caso de que usted desee la factura en formato físico o en su correo electrónico, deberá solicitarlo a través del área cliente.

La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica  que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador. No serán posibles cambios posteriores.

MI MOTO PARKING S.L. advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.

 

POLÍTICA DE RENOVACIÓN.

La renovación del servicio, se hará efectiva cuando el usuario renueve el pago de la tarifa que tiene contratada con MIMOTO PARKING SL para seguir disfrutando del servicio. Esta renovación se llevará a cabo sin ningún coste adicional para el usuario.

La renovación de un servicio solo se realiza en el momento que el usuario lo solicita y da su consentimiento para que MI MOTO PARKING S.L. realice el cobro del servio directamente de su tarjeta de crédito/débito previamente validada. Por lo tanto, las renovaciones no se hacen de forma automática, solo se hará cuando el usuario lo solicite.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN.

La política de cancelación que rige para todas las tarifas del servicio contratado con MIMOTO PARKING SL no incluirá la necesidad de avisar con antelación de la cancelación del disfrute del servicio. No tiene que esperar a finalizar el tiempo de duración de la tarifa contratada, sino que en el momento que el usuario se quiera darse de baja, solo tiene que comunicarlo a MIMOTO PARKING SL a través de los canales de contacto, sin que se cargue ningún importe adicional.

Las tarifas prepago se pagan antes de disfrutar del servicio y por lo tanto no hay opción de cancelar el servicio antes de acabar el mes, ya que no se le devolverá al usuario la cantidad del coste del mes restante. Como los servicios duran un mes, una vez pasa este periodo el usuario decide si quiere continuar o no con el servicio.

 

Impagos del servicio. 

TARIFAS PREPAGO A LARGA ESTANCIA Y TARIFA FLEXIBLE:

En estos dos tipos de tarifas, el pago se realiza previamente a la activación del servicio, por lo tanto en el caso que la tarjeta de crédito/débito no tenga fondos y por lo tanto no se realice el pago, el usuario no podrá disfrutar del servicio.

 

TARIFA BASE DE CORTA ESTANCIA:

En este caso, el pago se realiza una vez el usuario sale del parking, por lo tanto, si en el momento de salida la tarjeta no tiene fondos, MI MOTO PARKING S.L., se pondrá en contacto con el cliente para explicarle la situación y a continuación MI MOTO PARKING S.L. procederá a enviar el cargo del pago por el correo para que el usuario lo acepte y lo pague.

En el caso, de que el usuario siga sin pagar, MI MOTO APRKING S.L. procederá a bloquear a ese cliente para que no vuelva a disfrutar de los servicios de MI MOTO PARKING S.L..

 

Garantías e información de los servicios. 

Los servicios que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión las características de nuestros servicios.

Usted dispondrá de la posibilidad de valorar y comentar nuestros productos; para evitar comentarios ofensivos, violentos, ilegales, spam, etc., estos estarán sujetos a nuestra validación. Usted será el único responsable de los comentarios que pueda dejar en nuestra web, no siendo responsable en ningún caso MI MOTO PARKING S.L. de los mismos, ni teniendo obligación de publicarlos.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad.

Nuestras condiciones de contratación no excluyen ni limitan nuestra responsabilidad por:

  1. Muerte o daños personales causados por nuestra negligencia,
  2. Declaraciones fraudulentas,
  3. Cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley aplicable.

Sin perjuicio de lo anterior, no seremos responsables de:

  1. Las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de buena voluntad o reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexión con estas Condiciones.
  2. Casos de fuerza mayor que incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente acontecimientos:
  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

Durante los acontecimientos nombrados con anterioridad, las obligaciones adquiridas en este contrato se entenderán suspendidas mientras persista la causa que lo originó

Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato. 

 

Resolución de Conflictos.

Legislación aplicable y jurisdicción.

La relación entre MI MOTO PARKING S.L. y el Consumidor y Usuario se regirá por la normativa española vigente. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 90.2 del TRLGDCU, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Resolución extrajudicial de conflictos.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 del Parlamento europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor y usuario de que en caso de conflicto podrá acudir a la resolución extrajudicial de litigios en línea

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Hojas de reclamación.

En caso de querer presentar una queja, le informamos que tenemos hojas de reclamación a su disposición que podrá solicitar en el correo electrónico: hola@mimoto.com. Podrá hacerla llegar a través de esta misma vía o dirigirla a la dirección Av. España nº 41, 3ºD, 28221, Majadahonda, Madrid.

Se pueden realizar reclamaciones por vía telefónica. Antes de realizar la reclamación, MI MOTO PARKING S.L. comprobará a través de una serie de preguntas si se trata de la persona que dice ser para proceder con las acciones oportunas.

 

Menores de edad.

MI MOTO PARKING S.L. dirige sus servicios a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad NO están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que, si se diera tal circunstancia MI MOTO PARKING S.L. no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.

Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual.

MI MOTO PARKING S.L. respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos nos comuniques esta incidencia al correo electrónico: hola@mimoto.com

Política de seguridad.

MI MOTO PARKING S.L. ha contratado para su sitio web un certificado SSL.

Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.

La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.

 

Sorteos en Redes Sociales.

En caso de que realicemos sorteos en las Redes Sociales como Facebook, Instagram, Linkedin o Twitter usted debe saber que estas plataformas no patrocinan ni se asocian de modo alguno con el organizador del mismo.

El participante exonera a Facebook, Instagram Linkedin o Twitter de cualquier tipo de responsabilidad causada por el incumplimiento de las Bases legales del sorteo.